tk17 নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk17 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "tk17") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://tk17.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk17-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — কোনো ব্যক্তি কর্তৃক tk17-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ঘটনার ফলাফলের উপর রাখা আর্থিক বাজি।
• "বোনাস" — tk17 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা নগদ পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হয়।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র সমর্থিত মুদ্রা।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার tk17 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

tk17 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ ভিজিটর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আপনার নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে tk17 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং থেকে রক্ষা করা tk17-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা যেন নিশ্চিত করেন তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

tk17-এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রেখে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে tk17 সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

tk17 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa, Mastercard
• জমার অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে
• প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলে যেতে হবে (একই bKash নম্বরে ফেরত)

tk17 যেকোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে তা স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk17 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও এর মাধ্যমে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ক্যাশআউট সীমা: বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি অফারে উল্লেখিত থাকবে।
• গেম বাদ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণে অবদান রাখে না। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

tk17 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে tk17 বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

tk17-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মা বলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• ন্যূনতম বাজি: একক বাজির ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০। সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• লাইভ বেটিং: চলমান ম্যাচে লাইভ বেটিং করা যাবে। লাইভ অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয় এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বাজি বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী খেলার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং পাওয়া যাবে। ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভার সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল হতে পারে।
• ক্যাসিনো গেম: সকল ক্যাসিনো গেম (লাইভ ও RNG) স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও স্বয়ংক্রিয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে tk17 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tk17 যেকোনো বাজার বা গেম যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে। গেমিং অভিজ্ঞতার উন্নয়নের জন্য নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালিত হতে পারে, যার সময় নির্দিষ্ট সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk17 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা ঠিকানা প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যদের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বেটিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্যের কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

tk17 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে tk17 ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে। তবে জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধের অধিকার সংরক্ষিত। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tk17 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সেশন সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

tk17 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপকরণ — tk17 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের স্ব স্ব কোম্পানির মেধাস্বত্বভুক্ত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk17 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে বাজি হারানো বা অনিষ্পন্ন থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নিজে অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সেবা বন্ধ রাখা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tk17-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ ও আলোচনা।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কেলেশন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk17 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।